体验赋能商业-2023全球体验设计峰会精彩纷呈 - SUXA - 深圳体验设计协会官网 - MVX - 全球体验峰会

2023全球体验设计峰会暨第三届MVX最具价值体验大奖颁奖典礼于10月21日圆满闭幕。大会全天到场人数总计超400人，现场观众来宾包括不限于：南方基金、深圳技术大学、法本信息、工商银行、亚朵、宁波欣达集团、雷鸟科技、中软国际、大疆创新、美的集团、华南理工大学、中科院、金蝶、汉堡王、爱听智能、内蒙古科技大学、荣耀、安信证券、亚朵、公牛电器、南头古城运营部、华为、箭牌家居、传音、Transsion、深圳市零售商业行业协会、华强方特、捕动声色设计、地环院、易宝软件、金裕金融、WPS、民生银行、东南大学、商汤科技、移动梦网、TCL集团、VIVO、吉利汽车、极兔速递、福建江夏学院、广州美术学院、创维科技、华为惠通、小红书、广工等上百家高校、名企的体验团队、高管、个人、教授等等。

峰会有幸邀请到了16位跨界行业大咖带来精彩纷呈的演讲。上午，嘉宾们主要围绕消费体验及高端消费体验，进行了激烈碰撞，来自上海的冬奥会视效导演熊超，更为现场带来了一次一次的超级视听震撼。

下午，继AIGC掀起的热浪后，MVX最具价值体验大奖举行的颁奖礼更将氛围推向了又一个高潮。

大会由SUXA深圳体验设计协会主办，过去已成功举办两届。本届峰会主题为“体验赋能商业”，旨在共同促进全球体验设计行业共融发展，引领中国接轨国际最前沿的体验设计理论及商业、最优秀体验设计组织机构，传播理念、衔接需求、共享共赢。

深圳体验设计协会由深圳市民政局指导下于2018年成立，已经成长为国内最有影响力的用户体验行业专业组织之一。自2019年举办第一届全球体验设计峰会以来，得到了政府部门、行业及社会各界的高度关注和认可。在深圳市政府和相关部门的监督指导下，全球体验设计峰会已成为了中国体验设计行业极具影响力的大会平台。

大会正式开幕！

上午9:30，主持人宣布大会正式开始

SUXA深圳体验设计协会会长、米瑟设计创始人张青林致开幕词

“深圳体验设计协会成立至今，我们已经连续举办活动超过50场，活动的分享嘉宾超过200位，线下参会、走访联动，人员超过2.5万人次，线上收听超过40多万次。正是大家的齐心协力，协会的发展才有了今天的成绩。”

特邀嘉宾、深圳市龙华区投资推广和企业服务中心副主任卢桢杰致辞

“中国的经济社会发展正在进行着深层次的变革，我们正在快速的步入数字化转型发展的时代，不管是政府部门还是企业、事业单位等各类组织都有很强劲的数字化转型的需要，而体验设计正是我们数字化转型的关键要素。”

演讲环节：

周蓉主题演讲：《消费者体验创新趋势洞察》

SUXA专家委员会主席、WELL唯奥体验咨询创始人

“在不断演进的商业环境中，消费者体验一直是企业成功的关键要素，他影响着我们企业关键性的盈利指标。不断洞察趋势、驱动增长，有多个核心因素正在塑造着消费者的行为和期望。我们既面临新机遇，也面对挑战。因此，以消费者为中心，去适应变化、融合创新、精益体验，是持续增长和追求卓越不可或缺的任务。”

专业委员会成立仪式：

SUXA深圳体验设计协会 | 消费者体验创新专业委员会成立！

出席仪式嘉宾（从左至右）：SUXA专家委员会主席-周蓉、腾讯平台及创意设计高级总监-卫炜、蔚来深圳用户体验负责人-丘逸、深圳市饭店业协会秘书长-翟天保、SUXA现任会长-张青林、益普索中国用户体验研究院院长-钟承东、深圳商业联合会副秘书长 -陈春明、深港澳科技联盟执行秘书长-韩战锋

演讲环节：

黄峰主题演讲：《用户品牌战略，全面体验管理》

唐硕体验咨询创始人兼CEO、UXPA中国联合创始人

“用户品牌的走向是坚持以用户为创新价值，同时，运营用户资产作为核心目的来做的。今天我们说要从首购到复购，你是首购到复购，消费者不需要复购，消费者为什么要复购？是因为你做的产品和服务打动了他。对于消费者而言你是在运营我，给我带来好的产品和服务，带来的结果是首购和复购，甚至帮你传播。首购和复购是企业的需求，不是消费者的需求，消费者的需求是如何通过好的产品、好的服务甚至是好的文化，来让我持续的愿意相信你、买你和推荐你，这就是本质上的视角不同。”

唐沐主题演讲：《AIGC重构智能硬件》

inSpace影智创始人&CEO、前小米公司生态链副总裁、前腾讯用户体验设计中心总经理

“交互的最终形态是什么？就是人与人之间的无差别无缝交互，我和一个人面对面站着，很可能我们的交互不光是来自于语言、不光来自于文字，还来自于眼神接触和形态的动作。当我们对面的设备（可能未来是机器人）具备了越来越接近人的交互方式时，你会发现这种交互的效率是最高的，所以这也是为什么当马斯克体会到第一性原理的时候就说要做机器人就做双重机器人，因为只有无限接近人的形态才能无限接近人的行为。”

刘胜强主题演讲：《AI时代的客户体验——从技能提升到模式转型》

中国电信广州研究院消费者实验室主任

“总体来看，AI的技术想进一步的提高生产力，甚至是想完全替代，目前应用的程度来看很难。另外一个局限是它只是在现有的模式下工作，并没有产生新的体验，最终交付出来的还是这些东西，只是AI技术提高了一下生产力，这也是它的局限性，我觉得大家现阶段不用抱有太大的期望，就我们自己实用的角度来看是这样。目前更多是用它来提高生产力，实用的情况来看它的准确性和发布的空间，在个人提高生产力方面是有限的。”

圆桌论坛环节：

研讨主题：《用户体验团队的新发展》

主持人：金蝶用户体验部门总经理卜子力

出席嘉宾（从左至右）：金蝶用户体验部门总经理-卜子力、益普索中国用户体验研究院院长-钟承东、汇川技术用户体验设计中心总经理-潘磊、极光大数据用户体验高级总监-陈伟、《体验进阶》主理人-周雨涵、TCL软件产品战略&产品规划及体验管理负责人-王建、蔚来深圳用户体验负责人-丘逸。

演讲环节：

熊超主题演讲：《设计的情感力量》

TheNine上海创意总监兼艺术指导、北京冬奥会开幕式视效导演、冬残奥开幕式视觉艺术家

“人生而伟大，没有对错。因为这所有的一切都是后人设定的，你说真正的对错是什么？我觉得没有对错就是最高级的，它代表了不确定性，也是人生最美好的地方。如果人生所有的东西就确定好了，闹钟到了什么时候你要死了、什么时候找到对象了，你的人生就太无趣了。”“我们用了AI的方式，比如说用AI找灵感，但AI还是有问题，问题就是比如说一只羊在画画，这只羊是怎样造型的？AI是随机的，因为它根据过去的大数据随机生成，很难说AI就能找到美学喜欢的羊。我用到三维的方式建立，AI它能够代替你生成，但不能代替你的灵魂，不能代替你感受创作的乐趣，这是最大的问题，它毕竟是数据的随机组合。人类才是完美的AI，AI削弱了人性的魅力和人性的体验。也许AI很厉害，但很难代替独特的灵魂。”

张卓主题演讲：《AI[深度神经网络]重定义数字艺术工作流》

湖南师范大学数字媒体实验室技术总监、人工智能专家

“创造可以是弹错的那个音符，写错的那行代码，或者画错的那一笔，何必不站远一点欣赏自己的作品，你一定会看到少年意气风发创造的快乐，那成败就自然无所谓了，谢谢大家。”

黄龙、张泠泠主题演讲：《银河麒麟国产操作系统桌面环境设计与实现》

黄龙：湖南师范大学国产自主操作系统艺术设计重点实验室副主任、副教授、设计艺术学博士 / 张泠泠：湖南师范大学国产自主操作系统艺术设计重点实验室副主任、艺术学博士

“银河麒麟操作系统在多端协同方面做努力的尝试和改进，目前银河麒麟操作系统上，用户可以在上面安装安卓的APP，可以实现系统衍生应用和安卓的同屏使用，可以把手机和移动平板系统跟大屏系统联动，这样就适应了移动办公场景的需求。”--黄龙

“立足麒麟国产操作系统，我们觉得只有中国的语境和文化才是国产操作系统的立身之本。中国文化博大精深，覆盖了我们生活的方方面面，比如说我们有悠久的历史、传统工艺、民俗、诗歌、建筑、绘画、戏剧、书法等，这一些所有的元素其实就给我们提供了取之不尽、用之不竭的灵感库，我们可以从绘画当中吸取灵感。”--张泠泠

程楚涵主题演讲：《下一代航空货站一体化体验打造》

菜鸟香港智慧港一体化体验项目负责人

“总结一下一体化打造过程，首先是以人本的原则为出发点，让行业从业者的声音在整个行业数字化转型过程当中被听到，在过程当中我们通过去合理的设计人工和智能占比，来给到行业从业者功能操作和情绪价值的双向引导。进一步我们把体验从线上系统延伸到线下空间的体验联动，直到整个空间的品牌塑造和焕新升级上，当然，我们也对未来做了一定的铺垫。”

王瀚彬主题演讲：《“全要素生成”会是未来的游戏形态吗？》

AutoGame产品负责人、深圳零一学院零一学子

“从历史的眼光来看，我们认为现在仍然是AIGC创造新体验非常早期的时候，也是需要行业和从业者做很多很多努力的时候，草蛇灰线、伏脉千里，大家就能更早的体验好的内容，产品的用户会少受点罪，多享受一点温暖的快乐，我们认为AI原生产品现在是好的时间点，体验创新的空白巨大，也希望领域内的伙伴努力做一些事情。”

张威主题演讲：《Generative?Al/AIGC/ChatGPT是什么?为什么值得你来了解?》

前腾讯平台产品总监、闺蜜圈创始人

“每一次过往革命历史来看，每一次工业革命让传统工业者失掉工作，但最终都是全世界的人有了更多更好的工作，这是目前前三次工业革命证明的规律，我们乐观地估计这一次AI的变革也是一次新的工业革命，也可能是同样的情况，大家都会过得更好。”

专业委员会成立环节：

深圳体验设计协会 | 3D实时交互专业工作委员会成立！

同济大学艺术与传媒学院副院长王建民教授

出席仪式嘉宾（从左到右）：SUXA创始会长&灵猫设计集团创始人-谷成芳（代表王建民教授）、SUXA联席会长&易宝设计研究院院长-胡庆、湖南师范大学数字媒体实验室技术总监&人工智能专家-张卓、SUXA专家委员会主席&WELL唯奥体验咨询创始人-周蓉。

第三届MVX最具价值体验大奖颁奖礼环节：

首届MVX大奖评审团主席、湖南师范大学美术学院院长、中央美院设计学博士李少波发来视频祝贺。

《第三届MVX十大杰出体验设计师》

颁奖嘉宾：SUXA专家委员会主席、WELL唯奥体验咨询创始人-周蓉

获奖者（排名不分先后）：东华大学服装与艺术设计学研究生校外导师-张薇、亚马逊云科技创新咨询顾问-李雪阳、兰帕德数字科技合伙人&设计总监-甘元涛、富途证券资深用户体验设计师-张鹤鸣、纵观空间设计创始人-梁雄杰、西米文化创意创始人-张晓、雅哈设计CXO-逄诗岩、九品设计咨询合伙人-王来、高顿教育UED总监-秦鹏、重和科技合伙人-周宇。

《第三届MVX十大杰出体验设计机构》

颁奖嘉宾：SUXA联席会长、重和科技创始人-曾铃琳

获奖机构（排名不分先后）：深圳小鹅网络技术有限公司、深圳素马设计品牌科技有限公司、南京卓奇软件设计有限公司、深圳壹柒创意设计有限公司、深圳路徕科技有限公司、深圳市橙美科技有限公司、深圳纵观空间设计有限公司、未来盈创科技（深圳）有限公司、深圳市出山创文化集团有限公司、深圳市构视觉文化传播有限公司。

《第三届MVX银奖设计作品》

颁奖嘉宾：SUXA副会长、深圳灵猫设计集团核心合伙人-陈永超

获奖作品（排名不分先后）：《绵延的回响》艺术展览形象设计项目、大板牙儿童牙科诊所空间设计、肌电分析软件平台系统项目、朗信集团品牌形象升级项目、至音KTV体验设计项目。

《第三届MVX金奖设计作品》

颁奖嘉宾：SUXA秘书长、第三届 MVX 大奖执行主席、九品设计咨询创始人-乔志强

获奖作品（排名不分先后）：合创汽车科技有限公司合创汽车Hi-OS车载人机交互系统、TCL实业-深圳市雷鸟网络科技有限公司灵控桌面、深圳大川数字文化有限责任公司《坪山自然日记》展览、深圳灵猫设计集团有限公司招商基金20周年互动小程序开发设计、上海祥承通讯技术有限公司 ANGEL WATCH、润城新产业（深圳）有限公司润城招商管理系统、深圳市国康健康管理有限公司国康体检宝（云检）小程序、海通证券股份有限公司海通证劵e海通财App9.0、深圳有哈科技有限公司有哈宠物智能喂食器APP体验设计、TCL实业-深圳市雷鸟网络科技有限公司内容价值包装。

《第三届MVX至尊奖》全场大奖

颁奖嘉宾：SUXA创始会长、深圳灵猫设计集团创始人-谷成芳